কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: সোমবার, ২৯ ডিসেম্বর, ২০২৫ এ ০৬:৫৪ AM
কন্টেন্ট: পাতা

জাতীয় পরিকল্পনা ও উন্নয়ন একাডেমি (এনএপিডি)
জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়
নীলক্ষেত, ঢাকা-১২০৫
জাতীয় পরিকল্পনা ও উন্নয়ন একাডেমির সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার) হালনাগাদকৃত
২৮ ডিসেম্বর ২০২৫
ভিশনঃ ২০২৫ সালের মধ্যে পরিকল্পনা ও উন্নয়ন বিষয়ে দেশের অন্যতম প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান হিসেবে আত্মপ্রকাশ।
মিশনঃ প্রশিক্ষণ, গবেষণা ও পরামর্শ প্রদানের মাধ্যমে পরিকল্পনা ও উন্নয়ন বিষয়ে দক্ষ ও নৈতিকভাবে সক্ষম জনবল সৃষ্টি।
১. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
১.১) নাগরিক সেবা
| সিটিজেন চার্টার হালনাগাদকৃত | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) | ||
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | ||
| ১. | একাডেমির প্রশিক্ষণ বর্ষপঞ্জিভুক্ত দিবাকালীন কোর্সের তথ্য প্রদান | আবেদনপত্র/মৌখিক
| কাগজপত্রঃ আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থানঃ এনএপিডি ওয়েবসাইট ও প্রশিক্ষণ শাখা | বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | (১) ড. মোঃ হাসান তারিক ০২২২৩৩৬০৩৫৭ (২) জনাব মোহাম্মদ আনোয়ার হোসেন প্রধান প্রশিক্ষক-৩ (৩) জনাব মোঃ আবুল হোসেন প্রশিক্ষণ কর্মকর্তা | ||
| ২ | একাডেমির প্রশিক্ষণ বর্ষপঞ্জিভুক্ত সান্ধ্যকালীন কোর্সের তথ্য প্রদান | |||||||
| ৩ | অনুরোধ কোর্স বাস্তবায়ন বিষয়ক তথ্য প্রদান | চাহিদাপত্রের মাধ্যমে | প্রযোজ্য নয় | প্রাক্কলিত বাজেটে অনুযায়ী
| ০৭ (সাত) কর্মদিবস | |||
| ৪ | প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত তথ্য সরাসরি প্রদান | চাহিদাপত্রের মাধ্যমে |
আবেদনপত্র প্রশিক্ষণ সেল |
বিনামূল্যে | ০১ (এক) কর্মদিবস | |||
| ৫ | প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত তথ্য পত্রের মাধ্যমে প্রদান | চাহিদাপত্রের মাধ্যমে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | (১) জনাব মোঃ আবুল হোসেন (২) জনাব মোঃ আল-আমিন | ||||
| ৬ | ডুপ্লিকেট সনদ প্রদান/সনদপত্র সংশোধন করা | ১। অর্থ পরিশোধের রশিদ ২। থানার জিডি -এর কপি | ৩০০/-(নগদ) | ০৭ (সাত) কর্মদিবস | (১) ড. মোহাম্মদ হাসান তারিক (২) জনাব মোঃ আবুল হোসেন | |||
| ৭ | প্রশিক্ষণ বহির্ভূত বিভিন্ন তথ্য প্রদান | তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ এর ৪ ও ৮ নং ধারা অনুযায়ী প্রাপ্ত আবেদনের প্রেক্ষিতে। | কাগজপত্রঃ আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থানঃ একাডেমির ওয়েবসাইট | প্রদানকৃত/সরবরাহকৃত তথ্যের প্রতি পৃষ্ঠা দুই টাকা হারে। | ২০ (বিশ) কর্মদিবস | (১) ড. মোহাম্মদ হাসান তারিক | ||
| ৮ | গবেষণা ফলাফল | ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা লাইব্রেরি ব্যবহারের জন্য আবেদন পত্রের মাধ্যমে
| কাগজপত্রঃ আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থানঃ এনএপিডি ওয়েবসাইট ও লাইব্রেরি | বিনামূল্যে | ওয়েবসাইট ব্রাউজ, তাৎক্ষণিক লাইব্রেরি ব্যবহার, ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | (১) ফারিয়া জাফরীন ০২২২৩৩৬৭৩৯২
ঐ | ||
| ৯ | গ্রন্থাগার সেবা | গবেষকগণ সকল সরকারি কার্যদিবসে গ্রন্থাগার সেবা গ্রহণ করতে পারবে। | আবেদনপত্র
এনএপিডি লাইব্রেরি | বিনামূল্যে |
০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | |||
| ১০ | প্রকাশনা সমূহের Soft copy | এনএপিডি তার প্রকাশিত বই বা প্রকাশনা সমূহের Soft copy তার নিজস্ব ওয়েবসাইটে প্রকাশ করে থাকে। ব্যবহারকারীগণ ওয়েবসাইট থেকে সেগুলো বিনামূল্যে সংগ্রহ করতে পারেন।
| বিনামূল্যে | সার্বক্ষণিক | (১) জনাব মোঃ রমজান আলী | |||
| ১১ | ক্যাফেটেরিয়া ভাড়া | আবেদন পত্রের মাধ্যমে
| আবেদনপত্রের ভিত্তিতে কক্ষ নং জি-৩ ডরমিটরি ভবনের নিচ তলা এনএপিডি | দৈনিক ভাড়া ৮,০০০/- নগদ/পে-অর্ডার/ডিডি হিসাবের নাম: Director General, হিসাব নং: 4438200000045 Bank: Sonali Bank Ltd, Bazme Kaderia Branch | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | (১) জনাব মোঃ রমজান আলী
(২) জনাব মোঃ সুলতান সালাউদ্দিন ক্যাফেটেরিয়া সুপার | ||
| ১২ | ডরমিটরি সিট বরাদ্দ | সরাসরি | জাতীয় পরিচয় পত্রসহ নির্ধারিত ফর্মে আবেদনের ভিত্তিতে,
কক্ষ নং জি-৪ ডরমিটরি ভবনের নিচ তলা এনএপিডি | এসি সিট ভাড়া: ৮০০ টাকা নন এসি সিট ভাড়া: ৬০০ টাকা
পরিশোধ পদ্ধতি: নগদ | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | (১) জনাব মোঃ রমজান আলী
(২) বেগম জাকিয়া বেগম
| ||
| ১৩ | দরপত্র জামানত ফেরত | আবেদনপত্র | প্রশাসন শাখা কক্ষ নং ৪০২ প্রশাসনিক ভবনের ৪র্থ তলা এনএপিডি | চেক/পে-অর্ডার | দিনঃPPR অনুযায়ী
| (১) জনাব মোঃ জাকির হোসেন
| ||
| ১৪ | রক্ষণাবেক্ষণ অর্থ বা ব্যাংক গ্যারান্টি ফেরত | আবেদনপত্র | প্রশাসন শাখা কক্ষ নং ৪০২ প্রশাসনিক ভবনের ৪র্থ তলা এনএপিডি | চেক/পে-অর্ডার | দিনঃ PPR অনুযায়ী
| |||
| ১৫ | প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশগ্রহণের জন্য অনলাইন রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ | এনএপিডি’র ওয়েব সাইটে ব্রাউজ করে রেজিস্ট্রেশন করা |
| বিনামূল্যে
| সার্বক্ষণিক | (১) জনাব মোঃ নূরুল আমিন | ||
| ১৬ | প্রশিক্ষণ কোর্সে সেশন পরিচালনার জন্য বক্তা কর্তৃক অনলাইন রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ | এনএপিডি’র ওয়েব সাইটে ব্রাউজ করে রেজিস্ট্রেশন করা |
| বিনামূল্যে
| সার্বক্ষণিক | (১) জনাব মোঃ নূরুল আমিন | ||
| ১৭ | মিলনায়তন ভাড়া প্রদান | সরাসরি | আবেদনপত্রের ভিত্তিতে কক্ষ নং -২০৪ প্রশাসনিক ভবনের ২য় তলা এনএপিডি | দৈনিক ভাড়া ৩০,০০০/- নগদ/পে-অর্ডার হিসাবের নাম: Director General, হিসাব নং: 4438200000045 Bank: Sonali Bank Ltd, Bazme Kaderia Branch | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | (১) জনাব মোঃ রমজান আলী
| ||
| ১৮ | শ্রেণি কক্ষ ভাড়া প্রদান | সরাসরি | দৈনিক ভাড়া ১২,০০০/- নগদ/পে-অর্ডার হিসাবের নাম: Director General, হিসাব নং: 4438200000045 Bank: Sonali Bank Ltd, Bazme Kaderia Branch | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | ||||
| ১৯ | কম্পিউটার ল্যাব/ইংলিশ ল্যাংগুয়েজ ল্যাব ভাড়া প্রদান | সরাসরি | দৈনিক ভাড়া ১৫,০০০/- নগদ/পে-অর্ডার হিসাবের নাম: Director General, হিসাব নং: 4438200000045 Bank: Sonali Bank Ltd, Bazme Kaderia Branch | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | ||||
| ২০ | গ্রন্থাগার ব্যবহার সেবা সংক্রান্ত | আবেদনপত্র | গ্রন্থাগার প্রশাসনিক ভবনের ৫ম তলা এনএপিডি
| বিনামূল্যে | ০১ (এক) কর্মদিবস | (১) জনাব ফারিয়া জাফরীন (২) মোছাঃ জান্নাতুল ফেরদৌসী
| ||
| ২১ | প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত তথ্য ওয়েব সাইট/ই-মেইলের মাধ্যমে প্রদান | ই-মেইল | প্রশাসনিক ভবনের ২য় তলা | বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | (১) জনাব মোঃ রমজান আলী (২) জনাব মোঃ আবুল হোসেন
| ||
| ২২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি | সরাসরি |
| বিনামূল্যে
| তদন্ত প্রতিবেদন পাওয়ার পর ১০ (দশ) দিন/ সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুসারে | (১) ড. মোহাম্মদ হাসান তারিক | ||
১.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| সিটিজেন চার্টার হালনাগাদকৃত | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ক্রমিক নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
|
| (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | আন্তর্জাতিক ও দেশীয় প্রতিষ্ঠানে প্রকাশনা তথ্য বিনিময় | এনএপিডি তার সম্পাদিত বিভিন্ন সমীক্ষার তথ্য/প্রতিবেদন আন্তর্জাতিক ও দেশীয় প্রতিষ্টানের বিভিন্ন গবেষকদের সাথে বিনিময় করে থাকে | এনএপিডি ক্যম্পাস ও এনএপিডি ওয়েবসাইট www.napd.gov.bd | বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | (১) ড. প্রকৌঃ মোঃ আব্দুর রশিদ
(১) ড. প্রকৌঃ মোঃ আব্দুর রশিদ |
| ২ | সেমিনার ও কনফারেন্সের মাধ্যমে তথ্য প্রদান | এনএপিডি তার সমীক্ষার তথ্য বিভিন্ন গবেষক, সাংবাদিক, সুশীল সমাজ ও তথ্য আহরণকারী বিভিন্ন গোষ্ঠীর জন্য সেমিনার ও কনফারেন্সের ব্যবস্থা করা হয় | এনএপিডি ক্যম্পাস ৩/এ নীলক্ষেত, ঢাকা-১২০৫ | বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | |
| ৩ | সরকারের বিভিন্ন নীতি নির্ধারণী পর্যায়ের কমিটিতে পরামর্শ প্রদান | এনএপিডি চাহিদাপত্র/আমন্ত্রণ পত্র প্রাপ্তির ভিত্তিতে সরকারের বিভিন্ন নীতি নির্ধারণী পর্যায়ের কমিটিতে প্রতিনিধি প্রেরণ করে।
| চাহিদাপত্র/আমন্ত্রণ পত্র অনুযায়ী | বিনামূল্যে | ২-৫ কর্মদিবস | (১) ড. মোহাম্মদ হাসান তারিক |
| ৪ | Development Review- এ লেখা প্রবন্ধের প্রাপ্তি স্বীকারপত্র | পত্র যোগাযোগের মাধ্যমে |
| বিনামূল্যে | ০৩ (তিন) কর্মদিবস | মোছাঃ লিপিয়া খাতুন (১) মোছাঃ লিপিয়া খাতুন
|
| ৫ | পরামর্শ সেবা ও গবেষণা কর্মে সহায়তা | পত্র যোগাযোগের মাধ্যমে | গবেষণা নীতিমালা, TOR, গবেষণা প্রস্তাব রুম নং ৪০৯ প্রশাসনিক ভবনের ৪র্থ তলা এনএপিডি | আলোচনা সাপেক্ষে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবস | (১) ড. প্রকৌঃ মোঃ আব্দুর রশিদ
|
| ৬ | ক্রয় সংক্রান্ত বিল পরিশোধ | বিল দাখিল সাপেক্ষে | প্রশাসন শাখা কক্ষ নং ৪০২ প্রশাসনিক ভবনের ৪র্থ তলা এনএপিডি | বিল অনুযায়ী দাবিকৃত অর্থ চেক/ নগদ |
০৭ (সাত) কর্মদিবস | (১) জনাব দীপায়ন চক্রবর্তী
|
| ৭ | দেশে ও বিদেশে অবস্থিত প্রতিষ্ঠান কর্তৃক তথ্য ও সহযোগিতা প্রদানের আবেদন | আবেদনপত্র/সরাসরি | আবেদনপত্রের ভিত্তিতে/মৌখিক কক্ষ নং ৪১০ প্রশাসনিক ভবনের ৪র্থ তলা এনএপিডি | প্রযোজ্য নয় | ০৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে | (১) ড. মোহাম্মদ হাসান তারিক |
| ৮ | ইউটিলিটি সার্ভিসের বিল পরিশোধ | বিল প্রাপ্তি সাপেক্ষে | প্রশাসন শাখা কক্ষ নং ৪০৩ প্রশাসনিক ভবনের ৪র্থ তলা এনএপিডি | চেক | ০৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে | (২) জনাব মোঃ আলী হোসেন পাটোয়ারী |
| ৯ | অভিযোগ নিষ্পত্তি | সরাসরি |
| বিনামূল্যে
| তদন্ত প্রতিবেদন পাওয়ার পর ১০ (দশ) দিন/ সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুসারে | (১) ড. মোহাম্মদ হাসান তারিক |
১.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
|
| সিটিজেন চার্টার হালনাগাদকৃত | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ক্রমিক নং | সেবাব নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা(নাম, পদবি, ফোন ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১ | আভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ | কর্তৃপক্ষের নির্দেশক্রমে/চাহিদাপত্র আবেদনপত্র |
| বিনামূল্যে | ০৫ (পাঁচ) কর্মদিবসের মধ্যে | (১) জনাব মোঃ রমজান আলী ও (৩) জনাব মোঃ জাকির হোসেন |
| ২ | পেনশন প্রদান | দাপ্তরিক আদেশ |
| বিনামূল্যে | পেনশন সহজীকরণ নীতিমালা অনুযায়ী | |
| ৩ | কর্মচারীদের যোগদান পত্রের পৃষ্ঠাঙ্কন | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর বদলী আদেশের জিও এর কপিসহ যোগদান পত্র জমা দেয়ার পর যোগদান পত্রের পৃষ্ঠাঙ্কন করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা
| বিনামূল্যে | ০৫ কর্মদিবসের মধ্যে | |
| ৪ | কর্মচারীদের ভ্রমণ ভাতা ও অন্যান্য সকল ভাতার বিল সংক্রান্ত সেবা | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর অনুমোদিত ভ্রমণ বিবরণী ও প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্রাদিসহ আবেদনের ভিত্তিতে ছুটি মঞ্জুর করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: হিসাব শাখা
| বিনামূল্যে |
০৭ কর্মদিবসের মধ্যে
| |
| ৫ | গ্রেড-৯ বা তদুর্ধ গ্রেডের কর্মচারীদের গৃহ নির্মান, গৃহ মেরামত. মোটরসাইকেল, মোটরকার, বাইসাইকেল, কম্পিউটার অগ্রিম ঋণ
| মঞ্জুরিপত্র প্রদানের জন্য আবেদনপত্র প্রশাসন শাখায় জমা দেয়া হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর জিপিএফ এর প্রত্যায়নসহ আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: হিসাব শাখা
| বিনামূল্যে |
সভার কার্যবিবরণী গৃহিত হবার ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে
| |
| ৬ | গ্রেড-৯ নিচের গ্রেডের কর্মচারীদের গৃহ নির্মান, গৃহ মেরামত. মোটরসাইকেল, মোটরকার, বাইসাইকেল, কম্পিউটার অগ্রিম ঋণ | মঞ্জুরিপত্র প্রদানের জন্য আবেদনপত্র প্রশাসন শাখায় জমা দেয়া হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর জিপিএফ এর প্রত্যায়নসহ আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: হিসাব শাখা
| বিনামূল্যে |
সভার কার্যবিবরণী গৃহিত হবার ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে | |
| ৭ | সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম মঞ্জুরি ও চূড়ান্ত উত্তোলন। | মঞ্জুরিপত্র প্রদানের জন্য আবেদনপত্র প্রশাসন শাখায় জমা দেয়া হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র একাউন্ট স্লিপ
প্রাপ্তিস্থান: হিসাব শাখা
| বিনামূল্যে |
০৭ কর্মদিবসের মধ্যে
| |
| ৮ | কর্মচারীদের অর্থ ও হিসাব সংশ্লিষ্ট যেকোন তথ্য ও বিবরণী চাহিদা মাফিক সরবারহ করা | সংশ্লিস্ট কর্মচারীর প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্রাদিসহ আবেদনের ভিত্তিতে প্রত্যয়ন পত্র প্রক্রিয়াকরণ/প্রদান করা। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: হিসাব শাখা
| বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবসের মধ্যে
| (১) জনাব মোঃ রমজান আলী ও (২) জনাব মোঃ জাকির হোসেন |
| ৯ | কর্মচারীদের পাসপোর্ট গ্রহণের অনুমতি | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে পাসপোর্ট গ্রহণের অনুমতি প্রদান করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা | বিনামূল্যে | ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে
| (১) জনাব মোঃ রমজান আলী
(২) জনাব দীপায়ন চক্রবর্তী |
| ১০ | কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি মঞ্জুর | অর্জিত ছুটি প্রাপ্তির হিসাবসহ সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে অর্জিত ছুটি মঞ্জুর করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইট ও প্রশাসন শাখা | বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবসের মধ্যে
| |
| ১১ | কর্মচারীদের বহি: বাংলাদেশ অর্জিত ছুটি মঞ্জুরের দরখাস্ত অগ্রায়ণ
| বহি: বাংলাদেশ গমনের পূরণকৃত ফরম ও অর্জিত ছুটি প্রাপ্তির হিসাবসহ সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে বহি বাংলাদেশ অর্জিত ছুটি মঞ্জুরের দরখাস্থ অগ্রায়ণ করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইট ও প্রশাসন | বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবসের মধ্যে
| |
| ১২ | কর্মচারীদের শ্রান্তি বিনোদন ছুটি ও ভাতা মঞ্জুর
| ছুটি প্রাপ্তির হিসাবসহ সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে শ্রান্তি বিনোদন ছুটি ও ভাতা মঞ্জুর করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা | বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবসের মধ্যে
|
|
| ১৩ | কর্মচারীদের মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুর
| সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুর করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা | বিনামূল্যে |
১০ কর্মদিবসের মধ্যে
| (১) জনাব মোঃ রমজান আলী (৩) জনাব মোঃ আলী হোসেন পাটোয়ারী
|
| ১৪ | কর্মচারীদের চিকিৎসা ছুটি মঞ্জুর
| চিকিৎসকের সুপারিশকৃত সনদসহ সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে চিকিৎসা ছুটি মঞ্জুর করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা | বিনামূল্যে |
০৫ কর্মদিবসের মধ্যে
| |
| ১৫ | কর্মচারীদের অসাধারণ ছুটি মঞ্জুর
| ছুটি প্রাপ্তির হিসাবসহ সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে অসাধারণ ছুটি মঞ্জুর। করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা | বিনামূল্যে |
০৫ কর্মদিবসের মধ্যে
| |
| ১৬ | কর্মচারীদের চিকিৎসা সাহায্য সেবা
| কর্মচারীদের চিকিৎসা সাহায্যের আবেদন অগ্রবর্তীকরণ
| চিকিৎসা সাহায্যের নির্ধারিত ফরমপূরণ সাপেক্ষে প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা | বিনামূল্যে |
০৫ কর্মদিবসের মধ্যে
| |
| ১৭ | কর্মচারীদের বেতন সমতাকরণ | প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি সহ কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে বেতন সমতাকরণের আবেদন অগ্রায়ণ করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা
| বিনামূল্যে | ০৫ কর্মদিবসের মধ্যে | (১) ড. মোহাম্মদ হাসান তারিক |
| ১৮ | কর্মচারীদের বাসা বরাদ্দ সংক্রান্ত সেবা
| সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে খালি থাকলে বাসা বরাদ্দ করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা | বিনামূল্যে |
সভার কার্যবিবরণী গৃহীত হবার ৫ কার্যদিবসের মধ্যে
|
(১) জনাব দীপায়ন চক্রবর্তী (২) জনাব মোঃ আলী হোসেন পাটোয়ারী |
| ১৯ | কর্মচারীদের পেনশন-প্রদানের সুবিধার্থে তাদের অডিট আপত্তির না-দাবী সনদপত্র প্রদান। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে না- দাবী সনদপত্র প্রদান করা হয়
| সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা
| বিনামূল্যে | ০৫ কর্মদিবসের মধ্যে | |
| ২০ | কর্মচারীদের স্টেশনারি
মালামাল সরবরাহ | অনলাইন অথবা সরাসরি রিকুইজিশন ফরম পূরনের মাধ্যমে। | রিকুইজিশন ফরম প্রাপ্তিস্থান: সেবা শাখা
| বিনামূল্যে | ০১ কর্মদিবসের মধ্যে | |
| ২১ | কর্মচারীদের দাপ্তরিক/আবাসিক টেলিফোন সংযোগ মঞ্জুরি
| প্রাধিকার প্রাপ্ত সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা-কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে দাপ্তরিক/আবাসিক টেলিফোন সংযোগ মঞ্জুরি প্রদান করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনপত্র
প্রাপ্তিস্থান: ওয়েবসাইটে ও প্রশাসন শাখা | বিনামূল্যে | ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে | (১) ড. মোহাম্মদ হাসান তারিক (১) জনাব দীপায়ন চক্রবর্তী |
| ২২ | যানবাহন ব্যবস্থাপনা | চাহিদাপত্র/ আবেদনপত্র | কাগজপত্র: আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসন শাখা | নগদ/চেক/স্লিপ | ০৫ কর্মদিবসের মধ্যে |
|
| ২৩ | প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত সুবিধা প্রদান | কাগজপত্র: আবেদনপত্র |
|
বিনামূল্যে
| ০৫ কর্মদিবসের মধ্যে | (১) জনাব মোঃ রমজান আলী (৩) জনাব মোঃ আলী হোসেন পাটোয়ারী |
১.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/দপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা:
জাতীয় পরিকল্পনা ও উন্নয়ন একাডেমির সিটিজেন চার্টার লিঙ্ক
৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
| ক্র.নং | কখন যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা (১) ড. মোহাম্মদ হাসান তারিক | তদন্ত প্রতিবেদন পাওয়ার পর ১০ (দশ) কর্মদিবস/ সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুসারে |
| ২ | GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | কেন্দ্রীয় অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
|
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১) | নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান |
| ২ | সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ৩) | সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
| ৪) | নির্ধারিত সেবা প্রাপ্তির জন্য নির্দিষ্ট কাগজপত্র আবেদনপত্রের সাথে যথাযথভাবে সংযুক্ত করা |